Antes de mais, certifica-te de que guardaste o progresso do jogo no teu dispositivo antigo. Se não o tiveres feito, abre a tua conta de jogo antiga e vai à secção Conta. Em seguida, associa o teu jogo ao ID Apple/Facebook/Google (em dispositivos iOS) e à conta Facebook/Google (em dispositivos Android).
Depois de guardares o teu progresso, abre o jogo num novo dispositivo e associa o jogo à conta Apple ID (se tiveres um dispositivo IOS)/Facebook/Google (para dispositivos Android) com as tuas credenciais.