Sugerimos que associes a tua conta de jogo à ID Apple/Facebook/Google (em dispositivos iOS) e à conta Facebook/Google (em dispositivos Android) para guardares o teu progresso no jogo. Isto permite-te sincronizar o teu progresso no jogo em diferentes dispositivos.
Se o teu progresso tiver desaparecido, basta iniciares sessão na tua conta utilizando as tuas credenciais. Para iniciar sessão na tua conta, vai à secção Conta e escolhe a conta que utilizaste para guardar o teu progresso.
Se não conseguires recuperar o teu progresso, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente a partir das definições do jogo. Para contactar o apoio ao cliente, vai à secção Conta - Definições - Contactar o apoio. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te a resolver o problema!