En primer lugar, intenta reiniciar el juego y vuelve a comprobar el estado del envío. Si el atuendo no se ha enviado pero el desafío sigue activo, intenta volver a enviarlo. Tu saldo no se volverá a cargar cuando utilices el mismo atuendo.
Ten en cuenta que aunque no hayas podido enviar un look para un reto, los artículos que hayas comprado para él permanecerán en tu armario. Puedes utilizar estos artículos en otro reto (o en el mismo, si sigue activo), y su valor contribuirá a tus Puntos de Glamour.
Si no ves los artículos que has comprado en el guardarropa o si este problema se produce con frecuencia, ponte en contacto con nosotros.
Si el look no se ha enviado y el desafío ya ha finalizado, ponte en contacto con nosotros a través del botón «Contactar con el servicio de asistencia» de los ajustes del juego. Nuestro equipo investigará el problema y te ayudará a resolverlo.